Política de Privacidade

Compromisso

Nosso compromisso com a privacidade é simples: conosco, seus dados estão seguros. A LINKUMA SAS, empresa editora do serviço linkuma.com, se compromete a não revender, alugar ou ceder sua base de dados e qualquer outro elemento relacionado aos nossos clientes e fornecedores.

Cookies

O serviço linkuma.com pode armazenar cookies no seu computador. Estes permitem: acompanhar a sua sessão de navegação quando está conectado, proteger o envio de formulários. Para proteger os seus pagamentos (e apenas para esses fins), a Stripe pode armazenar um cookie no seu computador.

Recursos técnicos

Nosso compromisso com a privacidade é simples: conosco, seus dados estão seguros. A LINKUMA, empresa editora do serviço linkuma.com, se compromete a não revender, alugar ou ceder sua base de dados e qualquer outro elemento relacionado aos nossos clientes e fornecedores.

Gravação de chamadas e videoconferências

No âmbito do acompanhamento dos nossos projetos e das nossas relações comerciais, os nossos responsáveis de projeto podem ter de gravar chamadas telefônicas ou videoconferências. Estas gravações são realizadas em estrita conformidade com a regulamentação.

• Finalidades e base jurídica: O registrosóé feitoapós obter o seu consentimento explícitono início da troca. Esse consentimento constitui a base jurídica do tratamento. As finalidades perseguidas são:

  1. Melhoria da qualidade dos nossos serviços e formação dos nossos colaboradores: para analisar as nossas interações e garantir o melhor acompanhamento possível.

  2. Prazo de conservação: O prazo de conservação dos registros é proporcional ao objetivo perseguido:

• Os registros utilizados paratreinamento e melhoria da qualidadesão mantidos por um período máximo de6 meses.

  • Acesso aos registros: O acesso aos registros é estritamente limitado e seguro. Somente pessoas autorizadas dentro da LINKUMA (o responsável pelo projeto em questão, seu gerente, o departamento de qualidade) podem acessá-los, exclusivamente no âmbito de suas funções.

• Seus direitos: Você pode recusar a gravação no início de cada chamada, sem que isso afete a qualidade do nosso serviço. De acordo com o RGPD, você também tem o direito de acessar, retificar, excluir e se opor a esses dados.

Responsável pelos dados

O responsável pelos dados da empresa LINKUMA é Mohamed EL GNANI, seu presidente.

Para qualquer questão relacionada com a proteção da privacidade, pode contactá-lo escrevendo para contact@linkuma.com.