Informativa sulla privacy
Protezione della privacy / RGPD
Impegno
Il nostro impegno in materia di privacy è semplice: con noi, i vostri dati sono al sicuro. LINKUMA SAS, società editrice del servizio linkuma.com, si impegna a non rivendere, noleggiare o cedere il proprio database e qualsiasi altro elemento relativo ai nostri clienti e fornitori.
Cookie
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Mezzi tecnici
Il nostro impegno in materia di privacy è semplice: con noi, i tuoi dati sono al sicuro. LINKUMA, società editrice del servizio linkuma.com, si impegna a non rivendere, affittare o cedere il proprio database e qualsiasi altro elemento relativo ai nostri clienti e fornitori.
Registrazione delle chiamate e delle videoconferenze
Nell'ambito del monitoraggio dei progetti e degli scambi commerciali, i nostri responsabili di progetto possono essere tenuti a registrare le telefonate o le videoconferenze. Tali registrazioni vengono effettuate nel rigoroso rispetto della normativa vigente.
Finalità e base giuridica: la registrazione viene effettuatasolo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicitoall'inizio della conversazione. Tale consenso costituisce la base giuridica del trattamento. Le finalità perseguite sono:
Miglioramento della qualità dei nostri servizi e formazione dei nostri collaboratori: per analizzare le nostre interazioni e garantire il miglior supporto possibile.
Periodo di conservazione: Il periodo di conservazione delle registrazioni è proporzionale allo scopo perseguito:
Le registrazioni utilizzate per laformazione e il miglioramento della qualitàvengono conservate per un periodo massimo di6 mesi.
Accesso alle registrazioni: l'accesso alle registrazioni è strettamente limitato e protetto. Solo le persone autorizzate all'interno di LINKUMA (il responsabile del progetto interessato, il suo manager, il servizio qualità) possono accedervi, esclusivamente nell'ambito delle loro funzioni.
I vostri diritti: potete rifiutare la registrazione all'inizio di ogni chiamata, senza che ciò influisca sulla qualità del nostro servizio. In conformità con il RGPD, avete anche il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporvi a tali dati.
Responsabile dei dati
Il responsabile dei dati per la società LINKUMA è Mohamed EL GNANI, suo presidente.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione della privacy, è possibile contattarlo scrivendo all'indirizzo contact@linkuma.com.