Política de privacidad

Compromiso

Nuestro compromiso con la privacidad es sencillo: con nosotros, sus datos están seguros. LINKUMA SAS, empresa editora del servicio linkuma.com, se compromete a no revender, alquilar ni ceder su base de datos ni ningún otro elemento relacionado con nuestros clientes y proveedores.

Cookies

El servicio linkuma.com puede almacenar cookies en su ordenador. Estas permiten: realizar un seguimiento de su sesión de navegación cuando está conectado y garantizar la seguridad del envío de formularios. Para garantizar la seguridad de sus pagos (y solo con este fin), Stripe puede almacenar una cookie en su ordenador.

Medios técnicos

Nuestro compromiso con la privacidad es sencillo: con nosotros, sus datos están seguros. LINKUMA, empresa editora del servicio linkuma.com, se compromete a no revender, alquilar ni ceder su base de datos ni ningún otro elemento relacionado con nuestros clientes y proveedores.

Grabación de llamadas y videoconferencias

En el marco del seguimiento de nuestros proyectos y de nuestras relaciones comerciales, nuestros responsables de proyectos pueden verse obligados a grabar llamadas telefónicas o videoconferencias. Estas grabaciones se realizan en estricto cumplimiento de la normativa vigente.

• Finalidad y base jurídica:Solose realizará un registrotras obtener su consentimiento explícitoal inicio de la comunicación. Dicho consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento. Las finalidades perseguidas son:

  1. La mejora de la calidad de nuestros servicios y la formación de nuestros empleados: para analizar nuestras interacciones y garantizar el mejor acompañamiento posible.

  2. Periodo de conservación: El periodo de conservación de los registros es proporcional al objetivo perseguido:

• Los registros utilizados para laformación y la mejora de la calidadse conservan durante un máximo de6 meses.

  • Acceso a los registros: El acceso a los registros está estrictamente limitado y protegido. Solo las personas autorizadas dentro de LINKUMA (el responsable del proyecto en cuestión, su superior, el departamento de calidad) pueden acceder a ellos, en el marco exclusivo de sus funciones.

• Sus derechos: puede rechazar la grabación al inicio de cada llamada, sin que ello afecte a la calidad de nuestro servicio. De conformidad con el RGPD, también tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse a estos datos.

Responsable de los datos

El responsable de los datos de la empresa LINKUMA es Mohamed EL GNANI, su presidente.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la protección de la privacidad, puede ponerse en contacto con él escribiendo a contact@linkuma.com.